Pour les spécialistes des services d’utilité publique

Pour les spécialistes des services d’utilité publique

Panasonic TOUGHBOOK est le leader du marché des PC portables et des tablettes durcis en Europe.

Depuis plus de 20 ans, TOUGHBOOK collabore avec certaines des plus grandes institutions du service public telles que Centrica, EON, UK Power Networks, GRTgaz et EDF.

L’impérativité du recours à des terminaux adaptés à leur emploi et fonctionnels en tout lieu nous accompagne depuis le tout premier jour. Nous nous attachons ainsi à développer des produits qui non seulement répondent aux besoins spécifiques de l’industrie, mais en dépassent même les attentes.

Forts de cette approche et de notre expérience de la constante évolution technologique qui caractérise le secteur, nous sommes à même de créer un parfait mariage entre utilisateur et produit.

Il s'agit d'une technologie innovante qui a déjà ouvert un monde nouveau de possibilités pour améliorer l'efficience et l'efficacité de nos effectifs. *

Richard Knaggs, Gestionnaire de changement Eau de Northumbrie
* De l'étude de cas sur l'eau de Northumbrian

Les sept clés de notre réussite

Les produits TOUGHBOOK se distinguent par l’intégration de sept technologies fondamentales qui font toute leur valeur aux yeux des acteurs du service public à travers le monde.

Technologie durcie

Technologie d’écran

Technologie de batterie

Technologie d’interfaces professionnelles

Technologie sans fil

Technologie de performances dynamiques

Technologie de poids

Qu’est-ce que cela signifie pour votre organisation ?

C’est la promesse de considérables améliorations apportées à votre temps de réponse, votre planification d’itinéraires et votre gestion des tâches, mais aussi d’une augmentation des résolutions en une seule intervention, d’une hausse de la qualité des réparations et du service client et enfin d’une meilleure rentabilité. Et ce, tout en diminuant fortement le hors-service et les coûts.

TOUGHBOOK repose sur la philosophie de la « voix du client ». Jusque dans les moindres détails, la conception de nos terminaux veille à prendre en compte les demandes spécifiques des sociétés du service public et de leurs ingénieurs de terrain.

Assistance et service de classe mondiale

De la prévente à l’après-vente, de l’implémentation au déploiement, nous travaillons main dans la main avec nos clients du service public pour assurer un déroulement des opérations aussi fluide et efficace que possible.

Notre assistance spécialisée et souvent sur mesure fait toute la différence, en particulier lorsqu’il s’agit de déployer des centaines voire des milliers de terminaux à travers des organisations nationales et multi-nationales.

Toujours connecté, même en déplacement

Le « véhicule connecté » constitue aujourd’hui l’un des piliers des opérations du secteur. Munir vos ingénieurs de technologies et d’équipements embarqués offrant à la fois durabilité et connectivité optimale même en cours de déplacement s’avère désormais indispensable pour rester compétitif.

TOUGHBOOK vous permet de créer un véritable bureau mobile.

  • Accès instantané aux informations en temps réel
  • Documentation numérique (manuels, historique des entretiens ou informations sur les pièces détachées) disponible en déplacement
  • Outils de navigation de premier ordre et programme des tâches actualisé
  • Connectivité optimisée où que soit votre flotte
  • Capacités de partage de données inégalées depuis le véhicule
  • Accès à une alimentation sur la route comme sur place

Intégration sur mesure dans les véhicules

Nous proposons une gamme complète de solutions et services pour stations d’accueil pour véhicule, de la phase de consultation jusqu’à l’installation. Notre offre inclut une vaste sélection de configurations ainsi que la possibilité de créer des solutions sur mesure.

Zéro compromis sur la sécurité des passagers.

Conformément à vos attentes vis-à-vis des produits TOUGHBOOK, nos stations d’accueil repoussent les limites de la technologie durcie. Nous testons chaque modèle pour sa résistance aux impacts et aux vibrations en vue d’obtenir l’ensemble des certifications nécessaires en matière de sécurité. Nous nous assurons ainsi que tout reste bien en place en cas d’accident afin de garantir la protection des passagers.

Le juste prix

Il est tellement facile de se laisser séduire par le petit prix et les grandes promesses des tablettes et PC portables grand public.

Après tout, ils permettent de réaliser la plupart des tâches, plus ou moins correctement, la plupart du temps. Non ?

Eh bien non.

Les tablettes et terminaux de poche non spécialisés ne sont pas prévus pour résister aux environnements difficiles dans lesquels sont souvent actifs les travailleurs de secteur Eau/Gaz/Electricité. Des coûts cachés peuvent ainsi rapidement s’accumuler :

  • Pannes de produits
  • Temps d’immobilisation
  • Réparations
  • Remplacements
  • Problèmes d’efficacité
  • Besoins d’assistance

Les PC TOUGHBOOK sont huit fois plus fiables que les ordinateurs portables industriels standard sans fonctionnalités durcies*

Cette fiabilité mondialement célèbre va promptement rentabiliser leur coût d’achat initial grâce à des économies de temps, une réduction des temps d’arrêts des employés, une diminution des besoins en assistance informatique, un service amélioré, une productivité renforcée et une durée de vie des terminaux prolongée. Au final, nos terminaux vous garantissent ainsi un meilleur retour sur investissement.

* Livre blanc « Les stratégies Green IT pour les équipements informatiques permettent des économies significatives aux entreprises »

La réelle valeur des appareils durcis

Dans son rapport « Investissez aujourd’hui pour économiser demain », l’organisme indépendant d’études de marché IDC explore les économies potentiellement réalisées lors d’un investissement dans des notebooks, tablettes et terminaux de poche durcis pour votre main d’oeuvre. Télécharger

Une approche globale, sur mesure et collaborative

Nous n’avons pas recours aux produits de série standardisés : vous pouvez ainsi être certains de bénéficier des technologies dernier cri.

Votre institution de service public aurait-elle besoin d’une poignée de transport ou d’une configuration de ports spécifique ? Ou peut-être souhaiteriez-vous une intégration logicielle customisée ou encore des connecteurs d’alimentation ou scanners personnalisés ? Quelles que soient vos demandes, nos experts en conception seront heureux de collaborer étroitement avec vous à chaque étape (du concept au design en passant par le développement et la livraison) en vue de vous proposer la solution convenant à vos besoins. Le tout aussi rapidement que possible et toujours selon les plus hautes normes de qualité.

Faciliter le futur du service public

Le secteur traverse une période de transformation plus rapide que jamais, avec l’arrivée de réseaux et compteurs intelligents ou encore de nouvelles sources d’énergie renouvelable. Comme vous, nous veillons à ce que notre technologie ne se contente pas de suivre la cadence, mais puisse garder une longueur d’avance sur la concurrence.

C’est pourquoi nous restons toujours à l’écoute de notre clientèle afin d’identifier au mieux vos objectifs et vos contraintes. Nous agrandissons ainsi constamment notre gamme avec de nouveaux facteurs de forme et continuons d’établir de nouveaux standards en matière de connectivité, de performance, de gestion de l’alimentation et de fiabilité.

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Nos options de garantie imbattables et un temps de traitement sans équivalent, ajoutés à la durabilité éprouvée de la technologie TOUGHBOOK, réduiront les temps d'arrêt et les ruptures accidentelles, de sorte que votre personnel aura toujours une longueur d'avance.

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