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Supermarchés

Assister un supermarché dans son fonctionnement n'est pas une mince affaire. Les offres se renouvellent constamment. Les produits requièrent une gestion de tous les instants. La demande pour un service client de haute qualité est constante. Votre personnel doit donc savoir qu'il a au bout de ses doigts l'assistance et les informations nécessaires pour relever ces nombreux défis, où que ce soit et à tout moment.

Amener Internet dans le supermarché
Le fait d'être une entreprise de vente au détail omnicanal implique d'intégrer l'ensemble de votre expérience de vente pour chaque client. La technologie Panasonic vous aide à y parvenir. En la connectant directement à vos services d'achats en ligne et également en magasin, nous pouvons vous aider à faire le lien entre les offres et informations que vous fournissez sur votre site Internet et celles proposées en magasin. 

Équipé d'un Toughpad ou d'un Toughbook, votre personnel peut fournir aux clients un guide précis de vos produits et offres, de manière bien plus efficace que ce que vous pourriez obtenir avec un kiosque sans personnel. Cette vente assistée fait que les clients sont mieux informés, encore plus satisfaits et donc plus susceptibles d'effectuer des achats plus réguliers et plus importants chez vous.

Assistance efficace pour le self-scanning
Bien que conçus pour offrir une expérience plus pratique aux clients, les services de self-scanning peuvent parfois décourager car ils requièrent souvent l'intervention du personnel. Si en revanche, chaque employé dispose d'une tablette Toughpad, il peut aborder les clients pour traiter directement toutes leurs demandes, leur indiquer l'emplacement du produit qu'ils recherchent ou répondre à toutes leurs questions relatives à la disponibilité ou aux détails d'un produit.

Lecteur de code-barres intégré pour la gestion des stocks
Outre leurs avantages pour le service clients direct, les tablettes Toughpad prouvent réellement leur valeur lorsqu'elles sont utilisées pour la gestion des stocks. Le lecteur de code-barres intégré, une fonctionnalité que de nombreuses autres tablettes ne peuvent égaler, permet de rendre le contrôle, le réapprovisionnement et la gestion des stocks plus simple et plus précise, avec des informations pouvant être relayées en temps réel aux systèmes de commande d'appui et aux systèmes TPV pour un meilleur service clients.

Haute performance sur le point de vente
Panasonic commercialise également une gamme de solutions de Terminaux Points de Vente (EPOS ou Electronic Point Of Sale) conçues pour résister aux nombreuses exigences du service à un comptoir de vente. Avec près de trente ans d'expérience dans la distribution et le commerce de détail ainsi que le leadership technologique, nous fournissons des systèmes qui vous offrent la flexibilité, la performance et le faible Coût Total de Possession (TCO) dont votre entreprise a besoin.

Formation du personnel
La montagne de documentation et de gestion administrative qui accompagne souvent les formations du personnel peut être supprimée grâce aux tablettes Toughpad. À l'aide de nos tablettes 4K 20”, les employés peuvent être formés en magasin avec des illustrations et des plans exceptionnellement détaillés qui leur offrent un aperçu particulièrement clair des informations telles que la disposition du supermarché ou les processus de commande. De même, en connectant les tablettes à travers plusieurs magasins et même différents pays, les chaînes de supermarchés peuvent garantir que chaque membre du personnel dans chaque magasin de leur groupe peut être formé pour suivre la même configuration produit au même moment, avec des mises à jour ou des modifications partagées immédiatement dans chaque magasin.

Quels appareils sont adaptés aux supermarchés ?

Toughpad FZ-M1
Toughpad FZ-M1

Tablette 7” Windows 8.1 sans ventilateur avec options disponibles telles qu'un lecteur de code-barres ou de bande magnétique. Ses dimensions compactes et ses fonctionnalités puissantes en font l'outil parfait pour de nombreuses applications dans le secteur du commerce de détail, en magasin ou ailleurs.

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Toughpad FZ-G1 et station d'accueil POS (TPV)

La combinaison d'une tablette légère ultra-durcie Windows 8.1 et d'une station d'accueil hautement personnalisable pour améliorer le service clients et gagner de l'espace dans le point de vente.

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Toughpad FZ-G1 and countertop cradle (POS)
Toughpad FZ-E1 and FZ-X1
Toughpad FZ-E1 et FZ-M1

Tablettes 5” ultra-durcies alliant les avantages de tous les formats mobiles – avec lecteur de code-barres en option, idéal pour la gestion des stocks et les audits.

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Toughpad FZ-Y1

La première tablette renforcée 4K 20” au monde avec un écran très haute définition.

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Toughpad UT-MB5
Point-of-Sale Systems (POS) JS-970
Terrminal Point de Vente (TPV) JS-970

Compatible avec un grand nombre de systèmes d'exploitation Microsoft Windows et présentant une conception modulaire tout-en-un flexible ainsi que des écrans interchangeables, le JS-970 améliore grandement la productivité, réduit les temps d'arrêt et permet de conserver de faibles coûts de maintenance.

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